Bonnes questions

Les questions qu’on nous pose souvent.

Reconditionné, réparation, reprise — on répond sans détour. Si vous ne trouvez pas, écrivez-nous.

  • C’est quoi, exactement, un iPhone reconditionné chez iPhumat ?

    Un iPhone d’occasion, repris en main par notre atelier : diagnostic complet, pièces remplacées si besoin, batterie testée et garantie à 85 % minimum (souvent ~95 %), nettoyage, contrôle qualité, garantie 12 mois. Pas de sous-traitance opaque : notre process, à chaque appareil.

  • Et la batterie, vraiment ?

    Capacité mesurée puis indiquée sur la fiche. Garantie ≥ 85 %, le plus souvent autour de 95 %. Si l’usure est trop avancée, on remplace.

  • Tous les iPhone sont-ils 100 % fonctionnels ?

    Oui, sans exception. Quel que soit le grade esthétique, chaque iPhone est 100 % fonctionnel : écran, tactile, batterie (≥ 85 %), caméras, micro, haut-parleurs, Face/Touch ID, réseau, Wi-Fi, Bluetooth — tout est testé point par point avant la vente. Le grade ne concerne que l’aspect extérieur. Si un point fonctionnel diffère, c’est écrit noir sur blanc sur la fiche produit.

  • Quelle différence entre les grades ?

    Le grade décrit uniquement l’état esthétique (le fonctionnel est toujours à 100 %) :

    • Comme neuf : aucune trace visible à l’œil nu, à 30 cm. Indiscernable d’un neuf.
    • Excellent : éventuelles micro-rayures invisibles en utilisation, dos et châssis quasi parfaits.
    • Très bon : légères marques d’usage visibles de près (fines rayures sur le dos ou les bords), écran sans rayure gênante.
    • État correct : marques d’usage plus visibles (rayures, micro-impacts sur le châssis), parfaitement fonctionnel. Idéal petit budget.

    Dans tous les cas : batterie garantie ≥ 85 %, garantie 12 mois, et 100 % testé.

  • Quelle garantie ? Que se passe-t-il en cas de pépin ?

    12 mois minimum, étendue à 24 sur la majorité des modèles. En cas de souci, vous nous écrivez : prise en charge directe par notre atelier, sans renvoi à un tiers.

  • Vous reprenez mon ancien iPhone ?

    Oui : estimation indicative en 2 minutes sur la page Reprise. Le montant définitif est confirmé après vérification de l’appareil, puis versé en avoir iPhumat (+10 %) à utiliser sur un prochain achat, ou par virement. Pas de mauvaise surprise : rien n’est déduit avant qu’on ait vu le téléphone.

  • Vous réparez aussi les iPhone ?

    Oui : écran, batterie, connectique, dégâts des eaux, faces arrière. Réservation en ligne, atelier en France, devis transparent avant intervention.

  • Pourquoi acheter reconditionné plutôt que neuf ?

    Avant tout, c’est un geste. Fabriquer un iPhone neuf, c’est ~80 kg de CO₂, des métaux rares extraits et des litres d’eau. Reconditionner un appareil déjà existant évite l’essentiel de cet impact : jusqu’à ~85 % d’émissions en moins par téléphone. Choisir le reconditionné, c’est prolonger la vie d’un bel objet plutôt que d’en produire un de plus.

    Chez iPhumat, ce choix responsable ne se fait jamais au détriment de l’exigence : chaque appareil est repris en main dans notre atelier, contrôlé point par point, garanti 12 mois, avec un humain au bout du fil. Le même soin qu’un produit premium — et oui, en prime, un prix plus doux.

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